อ้างอิง

รายการรอดำเนินการที่คุณเห็นทันที

ทุกธุรกรรมฝาก-ถอนที่ยังไม่สำเร็จจะปรากฏในหน้านี้พร้อมสถานะแบบเรียลไทม์ ไม่ว่าคุณจะโอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะอัปเดตสถานะทันทีเมื่อธนาคารยืนยัน และส่งการแจ้งเตือนให้คุณทราบเมื่อยอดเครดิตเข้าบัญชีหรือเงินถอนโอนสำเร็จ

สถานะแบบเรียลไทม์ฝาก-ถอนอัตโนมัติแจ้งเตือนทันทีตรวจสอบผ่านมือถือ
g2g8 รายการรอดำเนินการที่คุณเห็นทันที
g2g8 ระบบติดตามธุรกรรมที่เราใช้

ระบบติดตามธุรกรรมที่เราใช้

เมื่อคุณส่งคำขอฝากหรือถอนเงิน ธุรกรรมจะเข้าคิวรอการประมวลผลและปรากฏในหน้านี้ทันที สำหรับการฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะตรวจจับการโอนจากธนาคารภายในไม่เกินสองนาที แล้วอัปเดตสถานะจาก รอดำเนินการ เป็น สำเร็จ พร้อมเพิ่มยอดเครดิตให้คุณอัตโนมัติ การถอนเงินจะผ่านขั้นตอนตรวจสอบบัญชีก่อน จากนั้นระบบจะโอนเงินไปยังหมายเลขบัญชีที่คุณระบุ คุณสามารถรีเฟรชหน้านี้หรือเปิดในแอปมือถือเพื่อดูสถานะล่าสุดได้ตลอดเวลา หากธุรกรรมใดค้างเกินสิบนาทีโดยไม่เปลี่ยนสถานะ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขอ้างอิงที่แสดงในรายการ

ช่วยเหลือทันที

ช่องทางแก้ไขรายการค้าง

รายการรอดำเนินการส่วนใหญ่จะเสร็จภายในไม่กี่นาที แต่ถ้ารายการของคุณค้างเกินสิบนาที เราพร้อมช่วยตรวจสอบ ทีมซัพพอร์ตจะเข้าถึงข้อมูลธนาคารและเลขอ้างอิงธุรกรรมของคุณเพื่อติดตามสถานะกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณใช้โอน ส่งหมายเลขธุรกรรมจากแอปธนาคารให้เราผ่านไลน์หรืออีเมลเพื่อเร่งการตรวจสอบ อย่าทำรายการซ้ำก่อนได้รับการยืนยัน

แชทสดในแอป เปิดไอคอนแชทมุมล่างขวาในหน้าบัญชี แนบสกรีนช็อตหลักฐานการโอนจาก PromptPay หรือ Wallet พร้อมหมายเลขอ้างอิง ทีมจะตอบภายในสามนาทีและติดตามรายการค้างให้ถึงที่สุด
อีเมลทีมบัญชี ส่งหมายเลขบัญชี g2g8 ของคุณ เลขอ้างอิงธุรกรรมจากแอปธนาคาร และยอดโอนไปที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุว่าโอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ช่องใด ทีมจะเช็คกับธนาคารและตอบภายในสิบห้านาที
ไลน์ซัพพอร์ต เพิ่มบัญชีไลน์ทางการของ g2g8 แล้วส่งภาพหน้าจอสลิปธนาคารหรือหน้ายืนยันจาก Wallet พร้อมหมายเลขบัญชีของคุณ เจ้าหน้าที่จะรับเรื่องทันทีและแจ้งสถานะล่าสุดภายในห้านาที
ความโปร่งใส

ระบบตรวจสอบรายการโอน

เราใช้ระบบตรวจสอบอัตโนมัติที่เชื่อมกับ API ของ PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อจับคู่เลขอ้างอิงธุรกรรมกับบัญชี g2g8 ของคุณแบบเรียลไทม์ ทุกรายการถูกบันทึกในฐานข้อมูลที่เข้ารหัสและเก็บหลักฐานการโอนไว้เจ็ดวัน ถ้ามีข้อสงสัยคุณสามารถขอประวัติรายการได้ทันทีผ่านหน้าบัญชี ไม่มีการแก้ไขหรือลบข้อมูลหลังยืนยัน

API เรียลไทม์

เราเชื่อมต่อตรงกับระบบธนาคารเพื่อดึงสถานะโอนจาก PromptPay, Wallet และ SCB Easy แบบทันที ทุกธุรกรรมจะได้เลขอ้างอิงที่ตรวจสอบได้ในหน้าประวัติบัญชีของคุณตลอดเจ็ดวัน

เข้ารหัส SSL

ข้อมูลรายการโอนทุกรายการเข้ารหัสแบบ TLS 1.3 ตั้งแต่คุณกดยืนยันในแอปธนาคารจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา หมายเลขบัญชีและยอดเงินไม่ถูกเก็บในรูปแบบข้อความธรรมดา แม้ทีมซัพพอร์ตจะเห็นได้เฉพาะสี่หลักสุดท้าย

ประวัติโปร่งใส

หน้าบัญชีของคุณแสดงทุกรายการโอนเข้า-ออก พร้อมวันเวลา สถานะ และเลขอ้างอิงจากธนาคาร คุณสามารถกดดาวน์โหลด PDF เป็นหลักฐานได้ทุกเมื่อ รายการที่รอดำเนินการจะแสดงคำว่า 'กำลังตรวจสอบ' พร้อมเวลาที่ส่ง

ทีมตรวจสอบธุรกรรม

เจ้าหน้าที่ทีมบัญชีจะเข้ามาตรวจทุกรายการที่ค้างเกินสิบนาที เราจะติดต่อธนาคารโดยตรงเพื่อยืนยันสถานะและอัปเดตให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือแชท ไม่มีรายการใดหายไปจากระบบตรวจสอบของเรา

คำศัพท์รายการรอดำเนินการ

เมื่อคุณฝากเงินหรือถอนเงินผ่าน g2g8 รายการจะแสดงสถานะรอดำเนินการก่อนที่ระบบจะยืนยัน เราอธิบายคำศัพท์ที่คุณจะเจอในหน้านี้ เพื่อให้คุณเข้าใจสถานะบัญชีและขั้นตอนการชำระเงินได้ชัดเจน ทั้ง PromptPay, Wallet และ SCB Easy ต่างก็ผ่านขั้นตอนเดียวกันก่อนที่ยอดจะเข้าบัญชีจริง

รายการรอดำเนินการคือ

รายการฝากหรือถอนเงินที่ระบบได้รับแล้วแต่ยังตรวจสอบไม่เสร็จ ยอดจะยังไม่เข้าบัญชีจนกว่าสถานะจะเปลี่ยนเป็นสำเร็จ

เวลาตรวจสอบ

ระยะเวลาที่ธนาคารหรือระบบกระเป๋าเงินใช้ยืนยันการโอนก่อนส่งยอดเข้าบัญชีเล่นเกมของคุณ ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก

สถานะ Pending

สถานะที่แสดงว่ารายการอยู่ระหว่างตรวจสอบ คุณยังไม่สามารถใช้ยอดนั้นเล่นได้จนกว่าจะเปลี่ยนเป็น Completed

การยืนยันธนาคาร

ขั้นตอนที่ธนาคารส่งสัญญาณกลับมายืนยันว่าได้รับเงินจริง ใช้เวลาสั้นสำหรับ PromptPay แต่อาจนานขึ้นถ้าเป็นโอนธนาคารธรรมดา

หมายเลขอ้างอิง

รหัสที่ระบบสร้างขึ้นเพื่อติดตามรายการแต่ละรายการ คุณใช้หมายเลขนี้ติดต่อซัพพอร์ตถ้ารายการค้างนานผิดปกติ

การยกเลิกรายการ

ถ้ารายการรอดำเนินการเกินเวลาที่กำหนด ระบบจะยกเลิกอัตโนมัติและคืนเงินกลับไปยังกระเป๋าเงินหรือบัญชีธนาคารเดิมของคุณ

คำถามเกี่ยวกับรายการรอดำเนินการ

ผู้เล่นถามเราเกี่ยวกับรายการรอดำเนินการทุกวัน โดยเฉพาะเวลาที่ฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet แล้วยอดยังไม่เข้า เรารวมคำตอบที่ตรงประเด็นไว้ที่นี่ เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นและควรทำอย่างไรถ้ารายการค้างนานกว่าปกติ ถ้ายังไม่ชัดเราพร้อมช่วยผ่านแชทซัพพอร์ต

ธนาคารหรือกระเป๋าเงินยังตรวจสอบการโอนอยู่ PromptPay มักเสร็จภายในนาที แต่ช่องทางอื่นอาจใช้เวลานานกว่า ถ้าเกิน 10 นาทีแนะนำให้ติดต่อซัพพอร์ต

ไม่ได้ เมื่อคุณกดยืนยันฝากหรือถอนแล้ว รายการจะเข้าสู่ระบบทันที คุณต้องรอให้เสร็จหรือให้ระบบยกเลิกอัตโนมัติหากเกินเวลา

PromptPay และ Wallet ปกติเสร็จภายใน 5 นาที SCB Easy ใช้เวลาใกล้เคียงกัน ถ้าเกิน 15 นาทีให้เช็คหมายเลขอ้างอิงแล้วแจ้งทีมซัพพอร์ต

เข้าหน้าประวัติรายการในบัญชีของคุณ คุณจะเห็นรายการทั้งหมดพร้อมสถานะปัจจุบัน กดที่รายการแต่ละรายการเพื่อดูหมายเลขอ้างอิงและเวลาที่ส่งคำขอ

เงินจะกลับเข้ากระเป๋าเงินหรือบัญชีธนาคารเดิมของคุณภายใน 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับช่องทางที่คุณใช้ฝาก ถ้าเกินเวลานี้ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขอ้างอิง

ได้ คุณฝากได้หลายรายการพร้อมกัน แต่ยอดจะเข้าบัญชีตามลำดับที่ระบบยืนยัน ถ้าคุณกังวลเรื่องความเร็วแนะนำให้รอรายการแรกเสร็จก่อน
อ้างอิง

รายการรอดำเนินการ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต